Satış sonrası sistemi təkmilləşdirmək və istehlakçıları daha çox məmnun etməyə çalışmaq, şirkət qaytarma və mübadilə sistemini tətbiq edir. Qaytarma və mübadilə şərtlərinə cavab verən və geri qaytarmaq və ya dəyişdirmək üçün təsdiqlənmiş müştərilər, zəhmət olmasa aşağıdakı şərtləri yerinə yetirin (xüsusi məhsullar üçün nəzərdə tutulmuş digər qaytarma və mübadilə sistemləri istisna olmaqla):

1. Obyektləri qaytarın və dəyişdirin:
Şirkətin məhsullarını alan bütün müştərilər, çatdırılma üsulundan və ödəniş üsulundan asılı olmayaraq, müddəalara uyğun olaraq malı qaytara və dəyişdirə bilər.

2. Qaytarma və Mübadilə Şərtləri:
1) Keyfiyyət problemi olan məhsullar (şirkət öz səbəblərindən yaranan keyfiyyət problemlərinə görə məsuliyyət daşımır).
2)Geri qaytarılan mallar aşağıdakı əsas şərtlərə cavab verməlidir:
Mallar çirklənmir;
Malların paketi tamdır (daxili və xarici qablaşdırma da daxil olmaqla), və mallar tam yeni və istifadə olunmamış orijinal vəziyyətdə olmalıdır, və malı aldığınız zamanla eyni vəziyyət, ikincil satışlara təsir göstərmir;
 Eyni zamanda, orijinal qablaşdırma qutusunu və malların çatdırılma paketini qaytarın, eləcə də bütün aksesuarlar, etiketlər, yük fakturaları, məhsul sertifikatları, təlimatlar, fakturalar (varsa) və bütün hədiyyələr (varsa).

3、Pulun qaytarılmasının idarə edilməsi üsulu
Müəyyən edilmiş müddətdə geri qaytardığınız malları aldıqdan sonra, əgər mal və aksesuarlar (varsa) yaxşı vəziyyətdə olduğu təsdiqlənir, və etiketlər, fakturalar və hədiyyələr (varsa) tamdır, şirkət qanuna uyğun olaraq mallara görə ödədiyiniz ödənişi sizə qaytaracaq.

4、 Qaytarma və Mübadilə üçün ehtiyat tədbirləri:
Əgər geri qaytarılan mallar bu qaytarma və dəyişmə siyasətinin şərtlərinə uyğun gəlmirsə, şirkətimiz sizin geri qaytarmanızı və dəyişmənizi qəbul etməyəcək, nə də geri qaytarmağı həyata keçirə bilmirik.
Faturanı qaytara bilməsəniz, aksesuarlar və ya hədiyyələr (varsa), şirkət faktura vergisinin bazar qiymətini çıxmaq hüququnu özündə saxlayır, etdiyiniz ödənişdən aksesuarlar və ya hədiyyələr.
Faturanı qaytarmasanız, sifarişlə aksesuarlar və ya hədiyyələr, lakin şirkət faktura vergisinin bazar qiymətini çıxmır, aksesuarlar və ya hədiyyələr, və ya yuxarıda qeyd olunan məqalə və materialların geri qaytarılmasını tələb etmir, şirkətin müvafiq tələblərdən imtina etdiyi hesab edilmir.
Müştərilər məsləhət almaq üçün şirkətin satış sonrası qaynar xəttinə zəng edə bilərlər.