বিক্রয়োত্তর ব্যবস্থা উন্নত করার জন্য এবং ভোক্তাদের আরও সন্তুষ্ট করার চেষ্টা করুন, কোম্পানি রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ সিস্টেম প্রয়োগ করে. গ্রাহক যারা রিটার্ন এবং বিনিময় শর্ত পূরণ করে এবং ফেরত বা বিনিময়ের জন্য অনুমোদিত, নিম্নলিখিত শর্তাবলী বাস্তবায়ন করুন (বিশেষ পণ্যের জন্য নির্দিষ্ট অন্যান্য রিটার্ন এবং বিনিময় সিস্টেম ব্যতীত):

1. রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ অবজেক্ট:
সমস্ত গ্রাহক যারা কোম্পানির পণ্য ক্রয় করেন, ডেলিভারি পদ্ধতি এবং অর্থপ্রদানের পদ্ধতি নির্বিশেষে, বিধান অনুযায়ী পণ্য ফেরত এবং বিনিময় করতে পারেন.

2. রিটার্ন এবং বিনিময় শর্তাবলী:
1) মানের সমস্যা সহ পণ্য (কোম্পানি তার নিজস্ব কারণ দ্বারা সৃষ্ট মানের সমস্যার জন্য দায়ী নয়).
2)ফেরত আসা পণ্যগুলিকে অবশ্যই নিম্নলিখিত মৌলিক শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
 পণ্য দূষিত হয় না;
 পণ্যের প্যাকেজ সম্পূর্ণ (অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক প্যাকেজিং সহ), এবং পণ্য একেবারে নতুন এবং অব্যবহৃত মূল অবস্থায় থাকা উচিত, এবং একই অবস্থা যখন আপনি পণ্য পেয়েছেন, যা সেকেন্ডারি সেলসকে প্রভাবিত করে না;
 একই সময়ে, আসল প্যাকিং বক্স এবং পণ্যের ডেলিভারি প্যাকেজ ফেরত দিন, সেইসাথে সমস্ত জিনিসপত্র, লেবেল, মালবাহী বিল, পণ্য শংসাপত্র, নির্দেশাবলী, চালান (যদি থাকে) এবং সমস্ত উপহার (যদি থাকে).

3、রিফান্ড হ্যান্ডলিং পদ্ধতি
নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার দ্বারা ফেরত পণ্য প্রাপ্তির পরে, যদি পণ্য এবং আনুষাঙ্গিক (যদি থাকে) ভাল অবস্থায় আছে নিশ্চিত করা হয়, এবং লেবেল, চালান এবং উপহার (যদি থাকে) সম্পূর্ণ হয়, কোম্পানি আইন অনুযায়ী আপনাকে পণ্যের জন্য যে অর্থ প্রদান করেছে তা ফেরত দেবে.

4、 রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জের জন্য সতর্কতা:
 যদি ফেরত আসা পণ্যগুলি এই ফেরত এবং বিনিময় নীতির শর্ত পূরণ না করে, আমাদের কোম্পানি আপনার রিটার্ন এবং বিনিময় গ্রহণ করবে না, বা আমরা ফেরত উপলব্ধি করতে পারেন.
 আপনি চালান ফেরত দিতে ব্যর্থ হলে, জিনিসপত্র বা উপহার (যদি থাকে), কোম্পানি চালান করের বাজার মূল্য কাটার অধিকার সংরক্ষণ করে, আপনার করা অর্থপ্রদান থেকে আনুষাঙ্গিক বা উপহার.
 চালান ফেরত না দিলে, একটি অর্ডারে জিনিসপত্র বা উপহার, কিন্তু কোম্পানি চালান ট্যাক্সের বাজার মূল্য কাটে না, জিনিসপত্র বা উপহার, অথবা আপনাকে উপরে উল্লিখিত নিবন্ধ এবং উপকরণ ফেরত দিতে হবে না, এটা মনে করা হবে না যে কোম্পানি প্রাসঙ্গিক দাবিগুলোকে মওকুফ করেছে.
 গ্রাহকরা পরামর্শের জন্য কোম্পানির বিক্রয়োত্তর হটলাইনে কল করতে পারেন.