U cilju poboljšanja postprodajnog sistema i nastojanja da potrošači budu zadovoljniji, kompanija implementira sistem povrata i zamjene. Kupci koji ispunjavaju uslove povrata i zamjene i imaju odobrenje za vraćanje ili zamjenu, molimo da primenite sledeće uslove (osim za druge sisteme povrata i zamjene specificirane za posebne proizvode):

1. Povrat i razmjena objekata:
Svi kupci koji kupuju proizvode kompanije, bez obzira na način isporuke i način plaćanja, može vratiti i zamijeniti robu u skladu sa odredbama.

2. Uvjeti povrata i zamjene:
1) Proizvodi sa problemima kvaliteta (kompanija nije odgovorna za probleme u kvalitetu uzrokovane vlastitim razlozima).
2)Vraćena roba mora ispunjavati sljedeće osnovne uvjete:
Roba nije zagađena;
Paket robe je kompletan (uključujući unutrašnju i vanjsku ambalažu), a roba treba biti u originalnom stanju potpuno nova i nekorištena, i isto stanje kao kada ste primili robu, što ne utiče na sekundarnu prodaju;
U isto vrijeme, vratite originalnu kutiju za pakovanje i paket isporuke robe, kao i sav pribor, etikete, vozarine, certifikati proizvoda, uputstva, fakture (ako ih ima) i sve poklone (ako ih ima).

3、Način rukovanja povratom novca
Nakon prijema robe koju ste vratili u navedenom roku, ako je roba i pribor (ako ih ima) potvrđeno je da su u dobrom stanju, i etikete, fakture i pokloni (ako ih ima) su kompletne, kompanija će vam vratiti uplatu koju ste platili za robu u skladu sa zakonom.

4、 Mjere opreza za vraćanje i zamjenu:
Ako vraćena roba ne ispunjava uslove ove politike povrata i zamjene, naša kompanija neće prihvatiti vaš povratak i zamjenu, niti možemo realizirati povrat novca.
Ako ne vratite fakturu, pribora ili poklona (ako ih ima), kompanija zadržava pravo da odbije tržišnu cijenu fakturnog poreza, pribor ili poklone od uplate koju ste izvršili.
Ako ne vratite fakturu, pribor ili poklone po narudžbi, ali kompanija ne odbija tržišnu cijenu poreza na fakturu, pribora ili poklona, ili ne zahtijeva od vas da vratite gore navedene artikle i materijale, neće se smatrati da se kompanija odriče relevantnih potraživanja.
Kupci mogu pozvati telefonsku liniju za postprodaju radi konsultacija.