Борлуулалтын дараах системийг сайжруулж, хэрэглэгчдийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэхийн тулд, компани нь буцаах, солилцох системийг хэрэгжүүлдэг. Буцаах, солих нөхцөлийг хангасан, буцаах, солилцохыг зөвшөөрсөн үйлчлүүлэгчид, дараах нөхцөлүүдийг хэрэгжүүлнэ үү (тусгай бүтээгдэхүүнд заасан бусад буцаах, солилцох системээс бусад):

1. Объектуудыг буцаах, солих:
Компанийн бүтээгдэхүүнийг худалдан авсан бүх үйлчлүүлэгчид, хүргэх арга, төлбөрийн аргаас үл хамааран, заалтын дагуу бараагаа буцаах, солих боломжтой.

2. Буцаах, солилцох нөхцөл:
1) Чанарын асуудалтай бүтээгдэхүүн (компани нь өөрийн шалтгааны улмаас үүссэн чанарын асуудалд хариуцлага хүлээхгүй).
2)Буцаах бараа нь дараах үндсэн нөхцлийг хангасан байх ёстой:
Бараа бохирдуулдаггүй;
Барааны багц бүрэн байна (дотоод болон гадаад сав баглаа боодол зэрэг орно), мөн бараа нь цоо шинэ, ашиглагдаагүй анхны байдалд байх ёстой, мөн таны барааг хүлээн авсан үеийнхтэй ижил төлөв, Энэ нь хоёрдогч борлуулалтад нөлөөлөхгүй;
 Үүний зэрэгцээ, барааны анхны сав баглаа боодлын хайрцаг, хүргэлтийн багцыг буцааж өгөх, түүнчлэн бүх хэрэгслүүд, шошго, ачааны төлбөр, бүтээгдэхүүний гэрчилгээ, зааварчилгаа, нэхэмжлэх (хэрэв байгаа бол) мөн бүх бэлэг (хэрэв байгаа бол).

3、Буцаан олголтыг зохицуулах арга
Заасан хугацаанд буцааж өгсөн барааг хүлээн авсны дараа, хэрэв бараа, дагалдах хэрэгсэл (хэрэв байгаа бол) биеийн байдал сайн байгаа нь батлагдсан, болон шошго, нэхэмжлэх, бэлэг (хэрэв байгаа бол) бүрэн байна, компани нь таны барааны төлбөрийг хуулийн дагуу танд буцааж өгөх болно.

4、 Буцаах, солилцоход анхаарах зүйлс:
Буцсан бараа нь энэхүү буцаах, солих бодлогын нөхцөлийг хангаагүй тохиолдолд, Манай компани таны буцаах, солихыг хүлээн зөвшөөрөхгүй, Мөн бид буцаан олголтыг ойлгож чадахгүй.
Хэрэв та нэхэмжлэхээ буцааж өгөхгүй бол, дагалдах хэрэгсэл эсвэл бэлэг (хэрэв байгаа бол), компани нь нэхэмжлэлийн татварын зах зээлийн үнийг хасах эрхтэй, дагалдах хэрэгсэл эсвэл таны хийсэн төлбөрийн бэлэг.
Хэрэв та нэхэмжлэхээ буцааж өгөхгүй бол, дагалдах хэрэгсэл эсвэл бэлэг захиалгаар, гэхдээ компани нь нэхэмжлэх татварын зах зээлийн үнийг хасдаггүй, дагалдах хэрэгсэл эсвэл бэлэг, эсвэл дээр дурдсан нийтлэл, материалыг буцааж өгөхийг шаарддаггүй, компани холбогдох нэхэмжлэлээсээ татгалзсан гэж үзэхгүй.
Хэрэглэгчид компанийн борлуулалтын дараах утсанд холбогдож зөвлөгөө авах боломжтой.