بعد ۾ سيلز سسٽم کي بهتر بڻائڻ ۽ صارفين کي وڌيڪ مطمئن ڪرڻ جي ڪوشش ڪئي, ڪمپني واپسي ۽ بدلي واري نظام کي لاڳو ڪري ٿي. گراهڪ جيڪي واپسي ۽ بدلي جي شرطن کي پورا ڪن ٿا ۽ واپسي يا بدلي جي منظوري ڏني وئي آهي, مھرباني ڪري ھيٺين شرطن تي عمل ڪريو (خاص شين لاءِ مخصوص ڪيل ٻين واپسي ۽ مٽا سٽا واري نظام کان سواءِ):

1. واپسي ۽ مٽائي شيون:
سڀئي گراهڪ جيڪي ڪمپني جون شيون خريد ڪن ٿا, بغير ترسيل جو طريقو ۽ ادائگي جو طريقو, واپسي ۽ بدلي ڪري سگھن ٿا سامان جي مطابق.

2. واپسي ۽ بدلي جون حالتون:
1) معيار جي مسئلن سان مصنوعات (ڪمپني پنهنجي سببن جي ڪري معيار جي مسئلن جي ذميوار نه آهي).
2)واپسي سامان ھيٺين بنيادي شرطن کي پورا ڪرڻ گھرجي:
 سامان آلوده نه آهي;
 سامان جو پيڪيج مڪمل آهي (اندروني ۽ بيروني پيڪنگنگ سميت), ۽ سامان اصل حالت ۾ هجڻ گهرجي بلڪل نئين ۽ غير استعمال ٿيل, ۽ ساڳي حالت جيئن توهان سامان وصول ڪيو, جيڪو ثانوي سيلز تي اثر انداز نٿو ڪري;
 ساڳئي وقت, واپسي اصل پيڪنگ باڪس ۽ سامان جي ترسيل پيڪيج, گڏوگڏ سڀئي لوازمات, ليبل, مال جي بل, پيداوار جي سرٽيفڪيٽ, هدايتون, انوائس (جيڪڏهن ڪو) ۽ سڀ تحفا (جيڪڏهن ڪو).

3、واپسي جو طريقو سنڀالڻ
وصول ڪيل سامان وصول ڪرڻ کان پوءِ توهان جي طرفان مخصوص مدت اندر واپس, جيڪڏهن سامان ۽ لوازمات (جيڪڏهن ڪو) سٺي حالت ۾ هجڻ جي تصديق ڪئي وئي آهي, ۽ ليبل, انوائس ۽ تحفا (جيڪڏهن ڪو) مڪمل آهن, ڪمپني توهان جي ادائگي واپس ڪندي جيڪا توهان سامان لاءِ ادا ڪئي آهي توهان کي قانون مطابق.

4、 واپسي ۽ مٽاسٽا لاءِ احتياطي تدبيرون:
 جيڪڏهن واپس ڪيل سامان هن واپسي ۽ مٽاسٽا واري پاليسي جي شرطن کي پورا نه ڪن, اسان جي ڪمپني توهان جي واپسي ۽ بدلي کي قبول نه ڪندي, ۽ نه ئي اسان واپسي جو احساس ڪري سگهون ٿا.
 جيڪڏهن توهان انوائس واپس ڪرڻ ۾ ناڪام آهيو, لوازمات يا تحفا (جيڪڏهن ڪو), ڪمپني انوائس ٽيڪس جي مارڪيٽ قيمت کي ڪٽڻ جو حق محفوظ رکي ٿي, لوازمات يا تحفا جيڪي توهان ادا ڪيون آهن.
 جيڪڏهن توهان انوائس واپس نه ڪيو, آرڊر ۾ لوازمات يا تحفا, پر ڪمپني انوائس ٽيڪس جي مارڪيٽ قيمت نه ڪٽيندي, لوازمات يا تحفا, يا توهان کي مٿي بيان ڪيل آرٽيڪل ۽ مواد واپس ڪرڻ جي ضرورت ناهي, اهو نه سمجهيو ويندو ته ڪمپني لاڳاپيل دعوي معاف ڪري ٿي.
 گراهڪ مشوري لاءِ ڪمپني جي سيلز کان پوءِ جي هاٽ لائن کي ڪال ڪري سگهن ٿا.